Buena Suerte a To2

MO1--Imaginarium

Hola!

Antes de que el blog entre en concurso, quiero presentaros algo que ha hecho la empresa Imaginarium con la ayuda de Movistar, aprovechándose de las "TIC" para satisfacer una necesidad existente en el mercado.

Se trata de...

UN MÓVIL QUE EDUCA A LOS NIÑOS

Los niños cada vez tienen antes su primer teléfono móvil. Bien porque estos se les regala o lo heredan de los adultos, los móviles cuentan cada vez con más posibilidades y contenidos, inadecuados para ellos.

Ello, sumado a una ausencia de formación en su uso, puede llevar en muchos casos a los pequeños a hacer un uso incorrecto, que asusta mucho a padres. Sin embargo, es evidente que en muchos casos podría serles muy útil tener la tranquilidad de saber que sus hijos pueden llamarles cuando les necesitan y que pueden tener a sus hijos al alcance de una llamada.

Imaginarium, viendo este vacío en el mercado, ha diseñado un nuevo pack en el que movistar le aporta la experiencia, la seguridad y la confianza. Es un pack hecho a medida para los hijos, sobre todo si tienen de 6 años en adelante. Puesto que a estas edades no tienen un control sobre la gestión de llamadas, el pack ofrece una serie de servicios y ventajas que te permitirá tener una mayor trankquilidad a la hora de regalarle el móvil, tanto por la gestión de llamadas, como por el servicio de Localízame.

Este pack puede ser una solución para todos los niños que desean tener un móvil y para los padres que quieren saber dónde está su hijo y a quién llama.

Así, Mo1 tiene las llamadas entrantes y salientes limitadas a los contactos introducidos por los padres en la agenda, a través de una web de acceso restringido, al igual que los mensajes que recibe, evitando cualquier contacto externo no deseado.

Además, Mo1 posee altavoz "manos libres" que se activa automáticamente y un servicio de localización, con una tecla especial de emergencia permanentemente habilitada.

Para más información, os dejo el enlace a la página web de imaginarium dónde explican con detalle lo que supone Mo1.

http://www.imaginarium.es/vie/mo1_instrucciones.asp

PGD25

IPligence

Buenas!

Salseando por ahí encontrado una herramienta que creo que puede ser muy útil sobre todo para las empresas que dedican grandes recursos en su página web. Esta herramienta permitirá sacarle mayor partido a la experiencia en la red.

IPligence es una herramienta/programa que aporta soluciones de Geolocalización.

Tal y como describen el marco actual en su página; http://www.ipligence.com/es/

Hoy en día el número de usuarios de Internet supera los mil millones y continúa creciendo aceleradamente, como consecuencia directa, la oferta de servicios y productos on-line se multiplica.Cada vez más viene siendo necesario poder localizar físicamente a nuestros clientes o visitantes para poder cumplir con las leyes pertinentes, eliminar al máximo posible los riesgos comerciales o maximizar el beneficio por cliente y visita.

Las aplicaciones y las ventajas resumiendo son;

Para más información, aconsejo que visitéis la página de la que ya os he dado el enlace aquí arriba, pero que os vuelvo a repetir para vuestra mayor comodidad;

http://www.ipligence.com/es/

Lo único si que me gustaría poner lo que indica en la página web acerca de el suo de IPligence en cuanto a Marketing,Publicidad y Analíticas;

"Con IPligence puede adaptar su negocio (productos y servicios), el contenido de su website, idioma, etc. según la localización geográfica del visitante, y a la vez obtiene información estadística geográfica que le permite conocer mejor sus clientes y visitantes."

"Con IPligence resulta fácil tomar decisiones certeras en cuanto al rumbo de su negocio online, segmentar su mercado para que el idioma, contenido publicitario, contenido de su website, etc. esté de acuerdo a las necesidades geográficas de cada usuario, facilitando una mayor explotación y segmentación del mercado."

Para terminar os muestro una imagen, porque seguro que os hacéis una idea más acertada de lo que es este programa;

PGD25

Musica a gusto de (casi) Todos

Hola:

Como os habréis dado cuenta al entrar en mi blog (si es que alguien entra...xD!) desde hoy mismo contáis con la música de uno de los discos de Simple Plan.

Y diréis...que tiene que ver esto con marketing y las nuevas tecnologías?? Bueno, primero era para mostrar mis avances en materia blog, ya que poco a poco voy adquiriendo un nivel aceptable para poder hacer un blog decente, aunque para ello necesitaría algo más de tiempo.

Mi idea es demostrar, que las empresas pueden utilizar sus webs con páginas personalizadas para cada usuario, de tal forma, que mientras tu te informas de lo que tu quieras, estás escuchando tu música preferida.

Por ejemplo, Marca podría realizar esto, sin ningún problema para el usuario, ya que sería opcional. El usuario se registras y pone el grupo de música o una lista de canciones que le gustaría escuchar, además de otra serie de datos que le vendría bien a MARCA (o la empresa en cuestión) para complementar su base de datos. De esta forma cada uno de los que entra en la página ( en este caso MARCA ) tiene la opción de entrar en modo usuario, por lo que automáticamente se activaría la un reproductor de música elegida por el usuario, pudiendo en todo momento controlar dicho reprodutor a su antojo. Digo música, como puedo decir vídeos sobre asuntos que le interesan al usuario, o noticias, ofertas, etc. Se trataría de intentar personalizar las páginas a los usuarios registrados como puede hacer AMAZON, pero con más posibilidades y más concreta y fiable.

Bueno, toda esta historia es algo...rimbombante, pero mi intención era reflejar las posibilidades que puede dar tanto una web, como un blog. Y como muestra, pues yo he realizado algo similar con mi blog. ¡Sin ánimo de cualquier lucro! Si se enteran en la ESTE.......

En el blog aparece la música directamente, porque sino...tal vez nadie la activaría al haberla situado abajo del todo, dónde molesta menos a mi parecer, y sabiendo que no es conveniente hacer este tipo de cosas de cara a mis visitantes, ya que puede resultar mal educado hacerles escuchar algo que no desean. Por tanto, ruego que le deis al Stop y punto.

PGD25

MarcaToonS

Hola:

Hoy, y que conste que ya me he resistido bastante, toca algo relacionado con una de mis pasiones; el deporte y en especial el FootBall, lo que viene a ser el Balompié en castellano.

La entrada de hoy es sobre algo que viene haciendo el periódico Marca en su periódico digital; MARCATOONS Todos los días entre semana, realizan un vídeo de dibujos, que representan a las figuras más mediáticas en el mundo del futbol español y alguna vez se cuela algún personaje con gran tirada como Alonso (el bicampeón de F1).

A mi modo de ver, Marca...no gana dinero con esta historia, más bien, está "palmando pasta" (Miner dixit). Pero se trata, de que todos los días, muchos de los apasionados por este deporte, y que en un principio no leemos este periódico ni ningún otro (deportivo), nos metemos en su página web como locos, para ver las gracias de los Becham, Lopera, Aguirre, Aragonés, Clemente, Ronaldinho, Joaquín...

No tengo los datos, pero a buen seguro que Marca controla todas las entradas que se producen por este motivo, viendo el número de veces que se entra a ver el vídeo.

Estos vídeos además, en una primera fase, se encontraban en primera línea de la página web. Ahora se encuentran situados al final de toda la página, lo cual te obliga a los internautas a observar el resto de la página web, y por tanto algo de su publicidad.

Para mí claramente, a parte de poder obtener indirectamente dinero en cuestión de publicidad por el aumento de visitas, está el objetivo de fidelizar a sus lectores, y también educar a los no lectores como yo, que únicamente entro para ver los vídeos porque me encantan, con una actitud positiva.

Se puede decir, que mi actitud sobre MARCA, es muy positiva, y visto los visto en foros de internet, y especialmente en Youtube, donde las críticas son excelentes, el mensaje de que Marca "mola" ha llegado.

Os dejo con unos cuantos vídeos, y me decis que os parece.

Clemente en MarcaPalabra

¿Quién ganará la liga?

Lopera en MarcaPalabra

PGD25

El CRM como estrategia de negocio

Hola;

Hoy, hablaremos del CRM, pero de una forma especial. En clase, se nos ha dado a conocer como una herramienta, pero encontrado otras fuentes, que la citan como una estrategia de negocio, y resumiré de que trata esta visión.

De todos es conocida la importancia de mantener una estrecha relación con el cliente para conocer sus gustos, hábitos y necesidades, de manera que favorezca, en la medida de lo posible, la ya de por sí compleja labor comercial. En este sentido, la incorporación de estrategias basadas en soluciones CRM facilitan ese entendimiento y proporcionan resultados significativos a las empresas.

Básicamente, el CRM es una estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios. Hablamos, por tanto, de CRM como estrategia, lo que implica no sólo disponer del software adecuado que te permita gestionar las relaciones con los clientes, sino que además, supone un cambio en los procesos de la empresa y la involucración de todos los empleados de la misma para que esta estrategia tenga éxito.

Así las cosas, la clave está en descubrir nuevos caminos que proporcionen una mayor proximidad con los clientes, que generen una relación satisfactoria y duradera para ambas partes y que fomenten su fidelidad hacia la empresa. Cada vez más, las empresas con éxito son aquellas que dan prioridad a sus clientes por encima de todo, las que utilizan sistemas orientados al cliente y las que desarrollan procesos para innovar, atraer y dar un servicio que satisfaga las necesidades del cliente.

El CRM es una importante estrategia de negocio, tanto para empresas de e-business como para compañías tradicionales, a la hora de hacer frente a un mercado cada vez más competitivo y exigente. La evolución de Internet ofrece infinitas oportunidades a las empresas, pero también ha abierto un nuevo mundo a los clientes. Ahora es más fácil para éstos el manejo de servicios más sofisticados, lo que les hace estar más y mejor informados sobre todo lo que les rodea. Por ello, el CRM es una estrategia fundamental para el desarrollo de políticas de e-business en cualquier empresa. El objetivo debe centrarse en proporcionar una serie de procesos orientados al cliente a través de los distintos departamentos y canales, de manera que permitan atraer y retener a los clientes. En esta vorágine por la gestión de la relación con el cliente se han desarrollado una amplia gama de soluciones CRM que proporcionan a las empresas la información necesaria y los caminos más adecuados para optimizar sus estrategias comerciales.

Las soluciones CRM han evolucionado desde los sistemas para la automatización de la fuerza de ventas, marketing, call-center y servicios, hacia soluciones mucho más complejas y desarrolladas que engloban todo el front office. Éstas recogen toda la información sobre referencias, clientes e interacciones en un mismo lugar. De esta manera, los empleados deben ser capaces de compartir la información con sus proveedores y distribuidores para hacer que los procesos de negocio cliente/mercado sean lo más eficientes posibles.

El CRM es...

La mayoría de los expertos no han concluído en una única definición. Pero si miramos hacia algún líder de marca de un mercado de masas o una pequeña empresa con pocos clientes, encontraremos la misma idea detrás de la estrategia CRM: conseguir más ingresos y beneficios, centrando todos sus esfuerzos en el cliente. Bindi Bhullar, analista senior de Gartner Group, afirma: “Es una estrategia de negocio que sitúa al cliente como el corazón de su compañía. Imagina cómo sería tu empresa si tu cliente pudiera rediseñarla para adaptarla a sus necesidades. Esta es la compañía que necesitas ser.”

Eso puede sonar extraño, pero ¿por qué no? Después de todo, la rentabilidad y mantener a los clientes satisfechos son las dos caras de la misma moneda. Es el valor del cliente, junto con un buen servicio, lo que le hace feliz y fiel. Y cuanto más feliz y leal sea, mayor tiempo le conservaremos como cliente.

“Todos hemos oído que es siete u ocho veces más costoso conseguir un nuevo cliente que conservar los actuales. CRM trata simplemente de retener clientes. Es sólo un medio para un fin. El principal objetivo es incrementar la rentabilidad del cliente. Esta es la razón por la que las compañías están fomentando el conocimiento sobre sus clientes, que les permitirá identificar oportunidades de ventas cruzadas y ventas complementarias.

Otro día os hablaré sobre el "SAN BENITO" de que el CRM es sólo para las grandes empresas, con grandes presupuestos,etc....EXCUSAS!!!! Porque es para todas, y debiera ser una cosa un aspecto obligado en la construcción de la Empresa. También sobre su problemática de la implantación porque nadie a dicho que todo sean ventajas.

Os dejo con una frase, y una imagen. La frase es...con la que empiezo esta entrada; ¿Sabe cuál es su cliente menos rentable? Si la respuesta es que no;

Miner dixit: "Estás palmando pasta"

¿Y tú?

¡CRM ya!

PGD25

Gloogle

Hoy os hablaré un poco sobre Google.

Seguro que a nadie le voy a descubrir este fenómeno, pero igual aporto alguna información y anécdotas que otros muchos desconocen. De todas formas, en un primer momento, al igual que he realizado con otros tantos modelos de negocio, os lo presento, y otro día os comento otros aspectos curiosos y de aplicación al marketing. Hoy incidiré a presentarlo como modelo de negocio basado en las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información.

Google fue fundado en septiembre de 1998 por Larry Page y Sergey Brin, dos estudiantes de doctorado de Stanford.
Larry Page y Sergey Brin se conocieron en 1995, cuando tenían 24 y 23 años respectivamente, en un acto organizado por la Universidad de Stanford. Ambos tenían un objetivo en común: conseguir información relevante a partir de una importante cantidad de datos. En enero de 1996 iniciaron su colaboración en un buscador llamado BackRub. Larry empezó a trabajar en la forma de conseguir un entorno para los servidores que funcionara con PCs de gama baja y que no necesitará de potentes máquinas para funcionar. Un año después, la tecnología utilizada por BackRub para analizar los links empezaba a ser conocida en todo el campus, obteniendo una gran reputación. Era la base sobre la que se construiría Google.

El nombre proviene de un juego de palabras con el término "googol", acuñado por Milton Sirotta, sobrino del matemático norteamericano Edward Kasner, para referirse al número representado por un 1 seguido de 100 ceros. El uso del término refleja la misión de la compañía de organizar la inmensa cantidad de información disponible en la web y en el mundo.

La filosofía de Google permanece intacta desde su aparición: organizar la información mundial y hacerla universalmente accesible y útil. Google continúa creciendo para descubrir nuevas tecnologías de búsqueda que mejoren la vida de los usuarios.

Otro día os hablaré de los pequeños de Google, como son Picasa, Gogle Earth...

La innovadora tecnología de búsqueda Google y su diseño de interfaz de usuario diferencian a Google de las máquinas de búsqueda de primera generación. Se basa en los hipertextos, analizando todo el contenido de cada web y la posición de todos los términos en cada página. Se da prioridad a los resultados de acuerdo con la proximidad de los términos de la búsqueda, favoreciendo los resultados en los que los términos de búsqueda están próximos entre sí, sin perder tiempo analizando resultados irrelevantes.

DATOS MUY INRESANTES PARA LAS EMPRESAS

• 
  
  La cantidad de enlaces de los que dispone Google en su base de datos es de más de 3.000 millones de páginas web.
  


• 
  
  Cada mes se realizan más de 5,000 millones de búsquedas. Aproximadamente, unos 200 millones de búsquedas cada día.

En otro momento, comentaré unas palabras que aparecen el el blog de Enrique Dans sobre la importancia de Google para las empresas.

Aun no he dicho cómo sustenta toda su actividad Google. Y cómo bien sabemos, nadie vive del aire... Sus fuente de ingresos son varias, y muy alternativas;

• 
  
  Google vende su tecnología de búsquedas (Google WebSearch™ y Google SiteSearch™), incluyendo una suite repleta de funciones y posibilidades completamente automatizadas. Muchos portales y webs corporativas de grandes empresas de todo el mundo han elegido la tecnología de Google para sus necesidades de búsqueda.


• 
  
  La publicidad es otra de sus fuentes de ingresos. Google ofrece a los anunciantes dos sistemas publicitarios: Premium Sponsorship (un vínculo de texto aparente aparece en la parte superior de la página de resultados de Google cuando la palabra clave o la frase que se haya comprado se incluye en las búsquedas de los usuarios) y AdWords (sistema de Coste por clic, totalmente personalizable, donde únicamente se paga cuando los usuarios hacen clic en el anuncio).Además,


• 
  
  Google también dispone de una tienda online donde vende todo tipo de merchandising relacionado con la marca (http://www.googlestore.com).Tipos de publicidad que se admiten en el buscador (campañas de banners, Pago Por Clic, etc.): AdWords y Premium Sponsorship.

Otro día más y mejor sobre lla relevancia de Google para las empresas que quieren apoyar su negocio con la oportunidad que les brinda Internet de llegar mejor y a más sitios por menos €, y sobre los pequeñines de Google.

PGD25

Marketing Viral: Easy Jet

Aprovechando que últiamente se nos hace referencia a la enorme importancia que está cogiendo el Marketing Viral, os mostraré un caso sobre Easy Jet en esta ocasión, reservándome otros ya conocidos para posteriores momentos.


En este, os comentaré en que consistió el acto de marketing Viral de Easy Jet, y cómo lo utilizó de tal forma que le aportara ventajas, pero antes, os comentaré datos que encontré sobre su condición de empresa pionera en su sector en el uso de internet.


No hace falta decir que internet juega un papel crucial en el plan de negocios de Easy Jet y es vital en su éxito continuado.Como operación de bajo coste, controlar los costes es fundamental para poder ofrecer tarifas económicas. Siendo Internet el canal de distribución más rentable, easyJet ha apostado agresivamente por este medio alentando a los pasajeros a reservar sus plazas en línea.


La proporción de todas las ventas obtenidas en línea también muestran nuestro impresionante crecimiento. EasyJet vende actualmente alrededor del 95% de sus plazas a través de Internet cada semana, siendo el porcentaje más elevado que el de cualquiera de las otras compañías aéreas. De esta manera se demuestra la posición como “la línea aérea favorita de Internet”.


En cuanto a su campaña de marketing viral, se trata de una tragaperras virtual en donde el premio es un billete de ida y vuelta a alguno de los destinos a los que vuela EasyJet . Una vez que te das de alta puedes participar tres veces, puedes invitar a jugar a tus amigos, y por cada uno de ellos que se registre te dan otras tres oportunidades para intentarlo. El juego se llama YsiGano.




Lamentablemente, esta acción ya no está en curso, y por ello os pongo una fotito para que veáis como era.
PGD25

Marketing Visual

Salseando en cosas que no tiene nada que ver con el Marketing, de repente fui a parar a un blog en el que hablaban sobre esta empresa que os presento y sobre algunas de sus prácticas con respecto al Marketing.

USACD, una empresa catalana, ubicada en Barcelona, utiliza la tecnología con ingenio para proyectar las ideas de sus clientes.


Ofrecen soluciones innovadoras y creativas, especialmente concebidas para promocionar la imagen de las empresa y de sus productos, cautivar a sus clientes y vender más.


Yo os doy la oportunidad de que conozcais el marketing visual. Para mi era un desconocido, asi que me limitaré a citar su visión de este concepto;


"La cara es el espejo del alma, la vista es su intérprete." (Cicerón)


Marketing Visual es hacer fácil la comunicación. Se basa en la aplicación de los efectos audiovisuales que han logrado resultados favorables detectados por el equipo de investigación de USACD, a lo largo de las experiencias realizadas en casos llevados a la práctica.


Marketing Visual también es motivar y predisponer los sentimientos en un entorno visual a través de una presentación de producto, sobre todo si se trata de uno nuevo. Nos estamos refiriendo a una técnica fundamental para captar la atención durante el tiempo disponible y, así lograr comunicar los puntos fuertes, objetivo de la negociación comercial.


Marketing Visual, potencia las negociaciones one-to-one y hace que la aproximación relacional sea más efectiva Win, Win, Win.


Las presentaciones, realizadas a partir de unas dimensiones visuales adecuadas, consiguen dar vida a los contenidos y permiten retener en el pensamiento del comprador la ventaja del producto y, en consecuencia, de la Marca.


Los colores impresionan, diferencian y ante todo comunican. El grafismo adecuado logra fijar en el pensamiento la Marca y las ventajas diferenciadoras. Los efectos ópticos aseguran la atención al contenido del mensaje. Todo ello crea el entorno agradable para negociar, para poder vender a partir de las máximas facilidades.



Contar la historia de nuestro producto de forma sencilla y cautivadora al mismo tiempo. Es la esencia del pensamiento lateral.



Bueno, como existe la posibilidad de ver un caso práctico de la utilización de este concepto, os mostraré lo que hicieron para DANONE, y más especialmente para el lanzamiento del producto DANAO.


Consiste en un interactivo que permite calcular el rendimiento de venta a partir de la ubicación en la lineal.


Aquí lo tenéis;





Bueno, por último os dejo el enlace a la página por si acaso le queréis echar un vistazo con más detenimiento a la empresa.

http://www.usacd.es/es/index.php

PGD25

Grupo Unceta

Buenas!

Hoy os destaco a la empresa Unceta, cuya actividad tuve la oportunidad de conocer gracias a la presentación que nos realizó su director informático en la facultad.

Esta empresa se dedica a la distribución de herramientas de todo tipo. Es una gran Ferretería con más de 100.000 referencias, y con muchísimas líneas diferentes.

A priori, esta empresa, la hubiera colocado en una típica presentación de Costes, o de Control de Gestión, y nunca me hubiera imaginado que su ponencia estaría relacionado con la asignatura de Marketing y Nuevas Tecnologías....

Esta empresa, la cual pertenece al Grupo UNCETA, se hace destacar del resto de su competencia mediante el uso de las TIC. Ha conseguido una diferenciación, y una fórmula de aportar más valor a sus clientes, gracias a una excelente manipulación de la información, esto es, es más flexible, más rápido, más exacto, y además consigue eficiencias económicas, y por tanto más beneficios.

Todo esto lo utiliza mediante una inversión en equipos informáticos, sofware, infraestructuras etc.

Pero como caso más peculiar, os diré que utiliza la herramienta B2b para optimizar todos sus procesos. Ellos indican, que de esta forma, se producen menos cuellos de botella, y que además son sus clientes los que trabajan para ellos, ya que ellos introducen los pedidos.

El B2B permite un servicio de 24h al día, durante los 365 días del año.

Además, Unceta, para impulsar esta herramienta, no cobra portes, hace descuentos de un 1%, y el sistema le aplica la tarifa óptima, ajustando las ofertas de última hora, con las tarifas negociadas con los comerciales de tal forma que siempre tenga el mejor precio.

El B2B está personalizado para cada cliente, y en éste se indican sus tarifas especiales, y un control acerca de la disponibilidad del producto en cualquiera de la red Unceta.

Pero aun me sorpredí más, cuando conocí que esta empresa, se ha ido a vender a la otra punta del mundo. Ese lugar es Cuba. Han apostado fuerte por este país, porque creen que es un caramelo en dulce (no se explican el bajo nive de inversión extranjera allí), y están presentes allí, habiendo realizado todos los trámites burocráticos que le han permitido gozar de un status en calidad de empresa "semi-nacional".

Allí también tienen implantada una B2B, porque creen que es lo que más se ajusta al método de trabajo en Cuba, país con régimen comunista y que trabaja por Planificación, por lo que es de gran importancia saber en cuanto tiempo exacto se podrá disponer de los materiales necesarios como para terminar sus proyectos. El B2B cumple esta función a la perfección. Os dejo con el arreglo que le han hecho a la entrada del B2B.








Aunque pueda parecer aburrido, creo que es una muestra más, que hasta la empresa más impensable, puede sacar partido a las TIC.

PGD25

Fenómeno Messenger

Hoy toca el fenómeno Messenger.


Después de la era de los Chats, poco a poco y sin hacer mucho ruido, el MSN Messenger se ha convertido en una solución para millones de personas a la hora de poder comunicarse.


El messenger, ofrece cantidad de posibilidades, no sólo un correo interactivo, sino que puedes intercambiar ficheros al momento, ya sean canciones, fotos, documentos, etc, como realizas conversaciones con grupos de amigos, incluso hablar con ellos.


Otró día prometo escribir sobre las posibilidades que da el Messenger, y como se puede utilizar eso con alguna relación al Marketing, o algún modelo de negocio.


Hoy, os quiero dar un toque de atención,precisamente subrayaros que este fenómeno puede y tiene que ser una excelente invitación para crear un modelo de negocio en torno a él, o al menos, potenciar el marketing de muchas empresas ya que la masa que lo utiliza es de considerar y va en aumento, no sólo en España, si no en todo el mundo.


Prueba de ello, y motivo de mi publicación del día es esta noticia que encontrado por internet;


MSN supera los 9,5 millones de usuarios en España

Los servicios de comunicación MSN Hotmail, con 7,5 millones de cuentas activas, y MSN Messenger, con más de 7 millones de internautas, han crecido cerca del 30% con respecto a enero de 2006.


MSN España, la red de servicios online de Microsoft, comienza 2007 con más de 9,5 millones de usuarios, lo que representa una penetración cercana al 70% del total de internautas al mes. Además, según Nielsen//NetRatings, el conjunto de Contenidos y Servicios de MSN son líderes absolutos en tiempo de conexión, con cerca de 4,5 horas de media de navegación. Así, cada internauta dedica un 38% del tiempo total de uso de Internet en los canales y herramientas de comunicación de MSN.


Dentro de este ascenso de la audiencia de la plataforma, destaca el crecimiento cercano al 30% de los servicios de comunicación online MSN Messenger y MSN Hotmail. El servicio de mensajería instantánea ha sido uno de los puntales del éxito del portal, que le ha llevado a superar la barrera de los 7 millones de usuarios a comienzos de este año. Así, 98 usuarios de mensajería instantánea de cada 100 utilizan el servicio de MSN, según datos de Nielsen//Net Ratings.


El "fenómeno Messenger" en España es además un referente para otros mercados europeos de MSN, aspecto que se ve avalado por la confianza de Microsoft en el lanzamiento de la versión MSN Messenger 7.0, actualmente en fase beta en España y que espera exportar el modelo "latino" al resto de Europa. En el mundo existen ya más de 155 millones de usuarios del programa de mensajería instantánea.


Para MSN España, el último año ha permitido la consolidación de un modelo de negocio que apuesta por la creación de un portal integral, útil y atractivo, con una oferta de servicios especializados y de comunicación accesibles para todos los usuarios, una estrategia publicitaria basada en la innovación y el respeto al internauta, y un nuevo catálogo de productos de valor añadido en la modalidad de suscripción.


Así, los ingresos en la red mundial de MSN han crecido entre un 10% y un 15%, lo que ha contribuido a registrar un año consecutivo de beneficios operativos en cada trimestre. El incremento de la audiencia del portal, así como la entrada de usuarios con perfiles más atractivos para los anunciantes, ha favorecido el interés de nuevas empresas por integrar a MSN dentro de su plan de medios para la ejecución de acciones de marketing digital.

PGD25

Carrefour

Hoy os presento un "cacharro" que tiene mucho que ver con la Tecnología, la Información, y la Comunicación, y que a su vez, tiene un alto grado de relevancia para el Marketing.


Se trata de una herramienta desarrollada para la captura y gestión de productos en Cross Merchandising de Carrefour, llevada a cabo por el equipo humano (merchants) de Marketing Aplicado, de forma que a través de los datos de reposición y de los informes generados se puede valorar la contribución a ventas de cada producto dependiendo de la ubicación de éste en los diferentes lineales.


Esto último que destaco en negrita, es una de las ventajas que te puede dar el "cacharro", esto es, el uso de las "TIC", ya que te permitirá detectar problemas (primer paso para solucionarlos), o ver los buenos resultados de tus acciones operativas en cuanto a merchandasing y dentro de la P "place" su colocación en el lineal.


El "cacharro" en cuestión es el siguiente;


Para aquellos que tengan la duda...NO es una calculadora!

PGD25

DELL

Hoy toca DELL!!

DELL es un claro ejemplo de una empresa que se apoyó en las posibilidades que aportan las TIC, para poder cambiar su modelo de negocio, y poder aportar(nos) más valor a todos sus clientes.

El giro de modelo de negocio, influyó sobre todo en las infraestructuras de DELL,Organización, PMP y en otra forma de aplicar el marketing, sobre todo por convertirse para el usuario final en una página web la principal forma de comunicación.

Sin más contratiempos, os enseñaré el modelo de negocio de DELL (estudiado en la facultad)gracias a las ventajas de las TIC, y que le han hecho convertirse en una de las empresas más rentables del mundo.

• En primer lugar, la relación directa con el cliente; esto es, la eliminación de la figura de los intermediarios o mayoristas de la cadena de distribución de los productos Dell.
  

• En segundo lugar, la fabricación exclusivamente contra pedido. En Dell no hay stock de producto terminado, lo que conduce a una reducción radical de sus costes operativos. Además, el fabricar exclusivamente producto vendido de antemano en un ciclo corto de tiempo maximiza la liquidez de la compañía.
  
  

• Por otro lado, el producto Dell es totalmente configurable por el cliente. El hecho de que el cliente esté comprando un producto que todavía no existe elimina cualquier restricción posible en cuanto a disponibilidad. El cliente puede elegir cualquier configuración dentro de la gama de componentes instalables y personalizar al 100% el producto que está comprando. Es el sistema pull o de flujo tenso llevado hasta sus últimas consecuencias.

Desde un punto de vista exclusivamente logístico, la aplicación de este modelo de negocio arroja el siguiente resultado: el conjunto de la cadena de suministro de Dell (que posee únicamente 6 centros de producción en todo el mundo, sólo uno de los cuales está en Europa, concretamente en Limerick, Irlanda) acumula tan sólo 5 días de inventario. La capacidad de respuesta al cliente es un plazo de entrega nominal de 8 días, plazo que se cumple en el 90% de los pedidos.

Este modelo de negocio Dell, tal como ha sido descrito en sus principios básicos se basa, además, en un imperativo estratégico: un triple imperativo de rentabilidad, crecimiento y liquidez. Este imperativo estratégico ha sido llamado el "triángulo Dell" y ha conducido a la compañía, desde el comienzo de los años 90, a crecimientos muy por encima de la media del sector y una rentabilidad demostrada. Rentabilidad que le llevó a obtener beneficios incluso en el difícil ejercicio del 2001, el primero en el que se estancaron las ventas de ordenadores personales en todo el mundo.

Las firmas de la competencia (Compaq, HP, IBM) se ven obligadas a competir con Dell en condiciones de desventaja, ya que deben jugar con los márgenes que ofrecen a sus distribuidores locales. Además, la presencia de esos intermediarios les descapitaliza de la valiosa relación directa con los clientes finales. La consecuencia es la pérdida continua de cuota de mercado: IBM hubo de retirarse del mercado de los ordenadores personales y concentrarse en otros negocios, como el de los servidores, mientras HP y Compaq hubieron de fusionarse para mejorar su posición competitiva.

Dadas las características del modelo de negocio Dell, el despegue de la compañía ha corrido paralelo al desarrollo del comercio electrónico. Desde el lanzamiento del primer sitio comercial de Dell, a comienzo de la década de los 90, hasta la actualidad, el porcentaje de las ventas "online" en la cuenta de resultados de Dell no ha dejado de crecer. Actualmente, supera de largo el 50% de las ventas. El resto se reparte entre los pedidos recogidos por vía telefónica y la gestión de grandes cuentas (incluida la Administración), que se gestiona con criterios comerciales más "convencionales"

La relación directa con el cliente es, pues, una de las características más acusadas del modelo de negocio Dell. Dicha relación permite a la compañía entrar en una forma de "círculo virtuoso" que se realimenta a sí mismo y que se define por compartir información con el cliente, lo que lleva a la compañía a una mejor "experiencia de cliente", lo que puede traducirse luego en una integración virtual de toda la cadena de valor (todas las actividades centradas en aquello que es percibido como valioso por el cliente).

La métrica clave del resultado final de toda esa logística integrada es el grado de cumplimiento del plazo de entrega nominal (delivery to target). Como ya se ha dicho, actualmente ese resultado está por encima del 90%. No obstante, Dell Computer busca mejorar aún más ese resultado operativo, y ha elegido el llamado "modelo Seis Sigma" de optimización de negocio para tratar de conseguirlo y adelgazar aún más sus costes operativos. Actualmente trabaja sobre las causas principales de retraso en el plazo de entrega nominal: los problemas de suministro (principalmente, disponibilidad de componentes) y los problemas de ingeniería y configuración (sobre todo, órdenes no fabricables no detectadas de manera temprana).

PGD25

Skype

Aquí os presento una herramienta muý útil de comunicación. Hace varios años que la conozco y la verdad es que es otro modelo de negocio de los que me causó gran impresión por todo el alcance y potencial que tiene.

Para aquellos que no lo conozcan, os daré un poco de información sobre él.

Skype es un programita que te permite llamar gratis a cualquier otro usuario de Skype, en cualquier lugar del mundo A TRAVÉS DE INTERNET. Si tú, tus amigos, tu familia o tus compañeros de trabajo usan cámaras web, puedes también realizar videollamadas gratuitas. Puedes incluso realizar llamadas a teléfonos fijos y móviles a tarifas muy económicas por minuto.

+ QUE LLAMADAS

Del mismo modo que las aplicaciones de mensajería instantánea, también puedes utilizar Skype para conversar y no sólo con una persona por vez, ¡sino con hasta 100 personas en una conversación de chat en grupo! Si es una conversación de chat en grupo inolvidable, puedes marcarla y consultarla después, lo cual resulta práctico en casos de repetidas conversaciones con la familia o contactos laborales.

Este programa es válido para;

Para más información, os animo a que visitéis su página: http://www.skype.com/intl/es/



Espero que os animéis a conocerlo y a utilizarlo!!! A mi...me va a venir genial para mi vida Erasmus!!!!Me ahorraré bastante dinero y me ayudará a sentirme cerca de los míos y del resto de ERASMUS!



Este invento, pone aún más en crisis el modelo tradicional de comunicación ; el téléfono fijo.

Es mucho más barato, incluso puede ser gratis, y en cuanto al sonido, apenas hay diferencia, y poco a poco se mejorará este aspecto. De hecho, dentro de la cadena de valor de Ebay, Skype fue una baza importante, porque además de mejorar y ofrecer más valor a Ebay, tiene el mismo sentimiento de crear comunidad, otras de las claves futuras!

Os dejo, que me llaman con el Skype!

PGD25

i-B-i

Como primera entrada que se corresponde con los temas que se van a tratar en el blog, he decidido, hace un pequeño homenaje a esta gran empresa.

No os diré el nombre. Pensar a qué empresa me refiero!

Os daré unas pistas...:

¿Qué empresa de Internet es aquella.....
qué es más jóven que Yahoo pero también fundada antes del 2000?
¿qué es el líder indiscutible en su campo?
¿qué su logo es su nombre con letras de varios colores?
¿qué ha visto como aquellas empresas que han querido imitarla se han tenido que contentar por el momento con ser meros segundones?
¿qué pasó la explosión de la burbuja de las punto-com como si aquello no fuese con ella?
¿qué ha hecho millonarios - y en muchos casos, multimillonarios - a muchos de sus empleados?
¿qué hoy tiene una valoración de más de 50.000 millones de dólares?
¿qué es considerada un ejemplo de las pocas empresas en Internet que han sabido triunfar y lo han hecho a lo grande?

¿qué ha sabido aplicar mejor que nadie la premisa "haz una cosa y hazlo realmente bien"?
¿qué viene estando en beneficios desde hace ya tiempo?

...
...

...

...

...

...

...

...

...

...

...

Esta gran Empresa a la que le tengo mucha admiración, es una gran mezcla entre comercio y comunidad donde la compraventa se intenta convertir en un acto social, emocionante y divertido dentro de un entorno que busca generar confianza a través de un sistema democrático de valoración.

Creo que presentando algunos de sus datos, queda sobradamente demostrado, el éxito de esta empresa, o mejor dicho, de LA empresa de subastas Online por excelencia;

• Presente en 31 países.
  




• 135 millones de usuarios registrados, lo que convertiría a eBay en la 9ª nación del planeta.





• 150.000 usuarios viven de eBay como única fuente de ingresos.





• Cada año más de 10.000 usuarios se reunen en el evento eBay Live en San José (California)
  
  

Otro día os hablaré más de este particular modelo de negocio, del cual tuvimos la grata experiencia de tener una ponencia por parte de Ebay en la Universidad de Deusto-S.S.

PGD25

¡BieNVeNi-2!

Hola chic@s!

Os doy la bienvenida a mi blog sobre marketing y nuevas tecnologías.

De momento, mis conocimientos sobre esta herramienta...son muy "limitados" así que espero ir aprendiendo poco a poco para poder sacar el máximo provecho al blog.

Próximamente inauguraré el blog mostrándos algo de interés con respecto al marketing y las nuevas tecnologías! Ya sean herramientas que hayan mejorado el marketing de las empresas, o que hayan representado la base para nuevos y exitosos modelos de negocio.

¡Hasta luego!

PGD25